
Reni Rezende
Sócio e Diretor de Operações da Lifebis e atualmente atuando como Partner da MDS Corretora de Seguros. Iniciou sua trajetória em 1989 na Bamerindus Seguradora, acumulando sólida experiência de mercado com passagem também pelo Grupo HDI.

Você acabou de receber a conta do plano de saúde dos seus pais e quase caiu da cadeira com o reajuste, não foi? Aquele aumento de 40%, 50% ou até mais que as operadoras tradicionais adoram aplicar quando a pessoa completa 59 anos. É como se dissessem: "Agora que você mais precisa, a gente não te quer mais aqui."
Mas calma. Existe uma revolução silenciosa acontecendo no mercado de saúde suplementar brasileiro.
Enquanto Bradesco Saúde, Amil e outras gigantes fazem questão de expulsar os idosos com reajustes estratosféricos, surgiram no mercado operadoras que fazem exatamente o contrário: elas querem o seu pai e a sua mãe.
E não é caridade, não. É estratégia inteligente.
Tanto a MedSeniors quanto a Prevent Senior descobriram algo que parece óbvio, mas que o mercado ignorou por décadas: se você investe em medicina preventiva — ou seja, em evitar que o idoso fique doente — em vez de só tratar a doença depois que ela aparece, todo mundo ganha. O idoso vive melhor, usa menos o plano, e a operadora consegue praticar preços até 40% menores.
É por isso que essas operadoras oferecem academia, aulas de dança, oficinas de memória, nutricionista, tudo incluso. Não é mimo. É negócio inteligente disfarçado de cuidado.
Agora vem a pergunta que realmente importa: MedSeniors ou Prevent Senior? Ambas são excelentes, mas têm diferenças cruciais que podem fazer toda a diferença para a sua família.
Antes de comparar preços, redes credenciadas ou diferenciais, você precisa responder uma pergunta simples: onde o beneficiário mora?
Porque não adianta nada contratar o melhor plano de saúde para idosos se não tiver hospital perto de casa.
Se seus pais moram na capital paulista, a Prevent Senior tem uma vantagem quase injusta: a rede própria Sancta Maggiore. São múltiplos hospitais espalhados por São Paulo, Núcleos de Medicina Avançada em pontos estratégicos, e uma estrutura verticalizada que impressiona.
Na prática? Seu pai quebra o braço às 3 da manhã em Pinheiros, e tem hospital próprio da Prevent a 10 minutos. Precisa de exame de ressonância? Agenda e faz no mesmo dia, no mesmo lugar.
Para quem mora em SP, a Prevent é quase imbatível em volume de rede própria.
Agora, se a sua mãe mora em Vitória, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba ou Porto Alegre, a história muda completamente.
A MedSeniors nasceu no Espírito Santo e cresceu dominando essas praças com uma estratégia cirúrgica. Em Vitória e BH, especificamente, ela não tem concorrente à altura no segmento senior. A rede é robusta, os hospitais são de primeira linha, e todo mundo conhece alguém que é cliente.
A MedSeniors entrou em São Paulo recentemente, então lá a briga está equilibrada. Mas se estamos falando de Minas, Espírito Santo, DF ou Sul, o jogo já começa ganho para a MedSeniors.
Veredito geográfico: Localização não é detalhe. É o critério número 1. De nada adianta tabela de preços bonita se o hospital mais próximo está a 40km de distância.
Aqui mora a diferença filosófica entre as duas operadoras. É quase como comparar Apple com Android — as duas funcionam, mas a experiência é completamente diferente.
A Prevent não é apenas um plano de saúde. É praticamente um sistema de saúde fechado.
Quase tudo acontece dentro da rede própria: consultas nos Núcleos de Medicina Avançada, internações nos hospitais Sancta Maggiore, exames nos laboratórios próprios. O prontuário é único, digital, integrado. O ortopedista já sabe o que o cardiologista prescreveu ontem.
Os prós disso:
Os contras:
É o plano para quem gosta de ter tudo resolvido em casa, sem ter que ficar pesquisando médico por aí.
A MedSeniors joga um jogo diferente. Ela tem rede própria forte, sim, mas aposta pesado na rede credenciada de qualidade.
Na prática, você tem hospitais próprios para usar quando precisar, mas também tem liberdade para escolher médicos e clínicas credenciadas fora da rede. É um modelo mais flexível.
E tem outro diferencial importante: as Oficinas de Saúde. A MedSeniors realmente leva a sério essa coisa de envelhecimento ativo. Tem oficina de "Cabeça Boa" (estimulação cognitiva), aulas de nutrição, dança, artesanato. O foco deles não é só o corpo — é a saúde mental e o convívio social do idoso.
Os prós:
Os contras:
É o plano para quem quer ter opções e não gosta de se sentir limitado.
Chegou a hora da verdade: quanto custa?
A boa notícia é que ambas as operadoras trabalham com preços competitivos e muito parecidos na faixa dos 59+. A diferença raramente passa de 10% para o mesmo perfil de beneficiário.
A Prevent costuma trabalhar com preço único ou com pouca variação para beneficiários acima de 59 anos. Isso significa que tanto faz se seu pai tem 60 ou 75 anos — a mensalidade será praticamente a mesma (o que é uma vantagem enorme em relação aos planos tradicionais, onde cada faixa etária é um susto novo).
No plano empresarial (PME), os valores ficam significativamente mais acessíveis do que na contratação individual.
A MedSeniors tem uma tabela PME agressiva, frequentemente com valores muito competitivos. Um diferencial interessante é que, em alguns programas de prevenção, eles isentam a coparticipação — ou seja, você não paga nada a mais por consulta se estiver participando ativamente das ações preventivas.
É um incentivo esperto: quanto mais você cuida da saúde, menos você paga.
Importante: No plano empresarial via CNPJ (seja MEI, LTDA ou qualquer outra configuração), o preço é sempre menor do que na contratação individual. Às vezes, a diferença chega a 30%. Por isso vale muito a pena usar o CNPJ para contratar — mesmo que seja o CNPJ da sua empresa pequena ou do seu MEI.
E tem mais: as duas operadoras trabalham com faixas etárias diferentes das operadoras tradicionais. Enquanto a Amil te massacra com 10 faixas de reajuste, essas operadoras senior simplificam tudo e cobram de forma mais justa.
Para saber o preço exato na sua região, o ideal é fazer uma cotação específica, porque os valores variam dependendo do CEP, da configuração do CNPJ e do número de vidas.
Agora vamos falar dos "extras" que fazem diferença na hora H.
A Prevent tem um diferencial que parece coisa de filme: o serviço de remoção aérea próprio. Helicópteros e jatos que fazem o transporte entre os hospitais da rede.
Seu pai está internado em uma unidade e precisa de uma cirurgia cardíaca complexa que só é feita em outro hospital da rede? Não tem problema. A Prevent tem estrutura para fazer essa remoção com segurança.
Além disso, a Prevent se especializou pesado em cirurgias de alta complexidade para idosos. As equipes cirúrgicas são treinadas especificamente para o público 60+, o que faz diferença em procedimentos delicados.
A MedSeniors criou o Plano Care, um programa de monitoramento para idosos mais frágeis. Se sua mãe mora sozinha e tem alguma condição de saúde que exige acompanhamento, o Care faz esse monitoramento ativo — ligam para saber como ela está, acompanham se está tomando os remédios, observam sinais de piora.
E tem as Oficinas de Arte e Memória, que vão muito além de um cursinho recreativo. É um programa estruturado de estimulação cognitiva, interação social e manutenção da autonomia. Muitos clientes falam que os pais ficaram visivelmente mais ativos e felizes depois que começaram a frequentar.
O foco da MedSeniors é claro: saúde mental e social do idoso, não apenas o corpo.
Você já entendeu as diferenças, já sabe qual faz mais sentido para o seu caso. Agora vamos ao operacional: como contrato via CNPJ?
Ambas as operadoras aceitam contratação via CNPJ, seja MEI, LTDA, ou qualquer outra configuração empresarial.
Aqui está o pulo do gato: além dos sócios e funcionários, você pode incluir pais e sogros como dependentes. Isso mesmo. Você abre um CNPJ, contrata o plano empresarial, e coloca seus pais no plano.
Atenção: A Prevent Senior, em alguns momentos, restringe a entrada de agregados (pais e sogros) em PMEs muito pequenos. Essa regra muda conforme a demanda e a região, então vale confirmar no momento da contratação.
A MedSeniors costuma ser mais flexível nesse ponto.
Se seus pais já têm plano de saúde (mesmo que seja aquele que está ficando inviável de tão caro), existe uma estratégia chamada compra de carência.
No plano empresarial, é possível reduzir ou até zerar as carências se o beneficiário estiver vindo de outro plano de saúde. Isso é uma vantagem gigantesca em relação ao plano individual novo, onde as carências são integrais.
Na prática: seu pai pode sair de um plano caro e entrar na MedSeniors ou Prevent já podendo usar, sem ficar meses esperando.
Vamos falar do elefante na sala com honestidade.
A Prevent Senior passou por uma crise de imagem severa durante a pandemia, com CPI, investigações e manchetes pesadas. Não tem como ignorar isso.
Mas aqui vai um dado curioso: a base de clientes se manteve surpreendentemente fiel. Por quê? Porque a qualidade técnica dos hospitais é reconhecidamente alta. As pessoas separam o escândalo político da experiência concreta de atendimento que recebem.
Isso não significa que você deve ignorar o histórico. Significa que é importante olhar para o todo: o IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar) da ANS, a taxa de satisfação atual dos clientes, e principalmente conversar com quem usa.
A MedSeniors vem crescendo com uma reputação de "plano boutique" e humanizado. O índice de satisfação no Reclame Aqui é consistentemente bom, e a operadora investe pesado em relacionamento com o cliente.
Nas regiões onde atua há mais tempo (ES e MG), a reputação boca a boca é muito forte.
Olhe o IDSS atualizado na ANS de ambas as operadoras. Esse índice considera reclamações, coberturas negadas, prazos de atendimento. É o dado mais objetivo que você tem.
E, sempre que possível, converse com clientes reais. Aquele seu conhecido que tem pai ou mãe em uma dessas operadoras é uma fonte de informação muito mais valiosa do que qualquer ranking.
Não existe resposta única. Existe a resposta certa para o seu caso.
E se moram em São Paulo? Aí a escolha fica realmente equilibrada e depende mais do perfil comportamental dos seus pais do que de qualquer outro fator.
Ainda na dúvida sobre qual rede atende melhor perto da casa dos seus pais?
Envie o CEP deles para a Lifebis. Fazemos um mapeamento completo dos hospitais, laboratórios e clínicas de cada operadora na região e enviamos um comparativo personalizado de preços para o seu CNPJ.
Porque contratar plano de saúde para quem você ama não pode ser decisão às cegas.
Insights para líderes e profissionais de RH